Web 2.0
 Il World Wide Web (www) fu originariamente concepito per lo scambio di documenti di tipo ipertestuale, che permettevano cioè, oltre alla lettura sequenziale tipica del mezzo cartaceo, anche una di tipo trasversale, seguendo diversi percorsi attraverso i link contenuti nei testi. Con l’avvento di nuove tecnologie (Ajax, Adobe Flex, database, CMS...) e di conseguenza nuove forme di comunicazione, che hanno profondamente mutato l’esperienza di navigazione in internet, si è sentito il bisogno di “ribattezzare” la Rete, e lo si è fatto utilizzando la locuzione Web 2.0.
Si parla dunque di Web 2.0 per indicare uno stato di evoluzione di internet che vede come protagonisti i nuovi mezzi di interazione tra utenti e tra siti e utenti: blog, forum, chat, Wikipedia, Youtube, Facebook, Myspace, Gmail, e così via. Le basi della Rete restano la struttura a ipertesto, il protocollo TCP/IP e l’HTTP, ma chi utilizza oggi il web ha la possibilità di interagire molto più di un tempo e di contribuire con i propri contenuti alla crescita del www, senza che debba conoscere l’HTML o avere particolare esperienza e capacità tecniche. Anche le strategie di fidelizzazione sono cambiate: i siti utilizzano i feed, ovvero gli aggiornamenti che vengono comunicati agli utenti iscritti senza che essi visitino necessariamente il sito in questione, fruibili attraverso il browser o mediante appositi lettori/aggregatori di feed.
Si parla molto oggi delle Social Network o Reti Sociali: gruppi di persone accomunate da determinati interessi e legami sociali (professionali, di amicizia, amorosi...) e una delle forme di comunicazione più avanzate del web. Per entrare a far parte di una Social Network bisogna innanzitutto inserire i dati necessari a costruire il proprio profilo personale, selezionandoli anche in base all’utilizzo che si vuol fare della Rete Sociale in questione: dati anagrafici, contatti, interessi, esperienze lavorative e così via. Dopodiché è possibile invitare gli amici nel proprio network, i quali a loro volta potranno invitare altri amici, dando vita a community tematiche. Secondo la “teoria dei sei gradi di separazione” qualunque persona può essere collegata a qualunque altra persona attraverso una catena di conoscenze con non più di cinque intermediari, una Social Network potrebbe quindi teoricamente arrivare a comprendere tutta la popolazione mondiale. Questa teoria, esposta per la prima volta nel 1929 dallo scrittore ungherese Frigyes Karinthy, e formalizzata nel 1967 dal sociologo Stanley Milgram, è stata infatti recentemente confermata dai ricercatori della Columbia University per quanto riguarda internet. Le Social Network più note e con il maggior numero di iscritti sono Myspace e Facebook, che incoraggiano lo scambio di link ai blog personali, interconnettendo così non solo le persone, ma anche i blog in quanto raccolte di articoli.
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